Perguntas Frequentes da PopaDex

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre a PopaDex e a nossa plataforma de planeamento financeiro.

1. Como é que a PopaDex protege os meus dados?

Na PopaDex, damos prioridade à sua segurança com os mais rigorosos protocolos de encriptação e nunca partilhamos os seus dados com ninguém. A nossa plataforma usa tecnologias avançadas para assegurar que o seus dados estejam seguros e privados. Os único dado pessoal identificável que retemos é a sua conta de email, que pode ser anonimizada.

2. O meu dinheiro está seguro com a PopaDex?

Absolutamente. A PopaDex apenas consegue ler os dados das contas que escolher integrar com o seu consentimento, e apenas durante o periodo de tempo que indicar. Sendo uma plataforma da gestão financeira, não consegue alterar de forma alguma as suas contas bancárias, estando limitada aos protocolos standard de open banking.

3. Existem taxas ocultas?

Não. O nosso modelo de negócio é transparente. Cobramos uma taxa mensal modesta para o nosso nível premium, e não há custos ocultos. Está tudo delineado quando se inscreve.

4. Quais são as funcionalidades incluídas no nível Premium?

O nível Premium oferece funcionalidades avançadas, como categorização automática de transações, insights financeiros mais profundos, suporte prioritário ao cliente e integração com mais instituições financeiras.

5. Como importo os meus dados financeiros para a PopaDex?

Pode inserir transações manualmente ou conectar as suas contas financeiras para atualizações automáticas. A nossa plataforma suporta integração com os principais bancos e instituições financeiras para uma importação de dados sem problemas.

6. Posso aceder à PopaDex em vários dispositivos?

Absolutamente! A PopaDex está disponível em vários dispositivos, garantindo que pode gerir as suas finanças em qualquer momento e lugar, com sincronização contínua entre plataformas.

7. E se precisar de ajuda para usar a PopaDex?

Os membros do Nível Pago usufruem de suporte ao cliente. Entre em contacto através da nossa funcionalidade de suporte na aplicação ou envie-nos um e-mail para obter assistência.

8. Onde devo estar localizado para abrir uma conta?

A PopaDex dá as boas-vindas a utilizadores de diversas regiões. Embora o nosso foco principal seja o mercado europeu, oferecemos serviços a um público global. Consulte o nosso site para conhecer eventuais restrições regionais específicas.

9. Quem posso contactar se tiver mais perguntas?

Para mais questões, entre em contacto com a nossa equipa de suporte ao cliente por e-mail em [email protected] ou através do nosso formulário de contacto na aplicação. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação.

10. Existem taxas ocultas?

A PopaDex orgulha-se da sua transparência. Não existem taxas ocultas para utilizar a nossa plataforma. O nosso nível gratuito oferece uma gama de serviços sem custo, e qualquer taxa para o nosso Nível Pago ou serviços adicionais está claramente delineada no nosso site.

11. Que bancos estão cobertos?

A PopaDex conecta-se a mais de 15.000 bancos em mais de 30 países. Encontre abaixo a nossa cobertura completa. Cobrimos a grande maioria dos bancos dos EUA, no entanto, se o seu banco está localizado nos EUA e gostaria de confirmar se está coberto, por favor entre em contato conosco em [email protected].

Esperamos que este FAQ tenha respondido às suas perguntas. Se tiver mais questões, não hesite em entrar em contacto connosco!